我所团队结束美国西海岸养老机构考察一行

2014-12-16

上海天尚律师事务所四位合伙人瞿沁、王妮、陆蕾和沈青律师于2014年11月中旬至下旬期间,到美国西海岸加利福尼亚州的洛杉矶和旧金山进行了为期两周的养老机构考察之旅。考察期间,四位合伙人参观了美国多家著名养老机构,涵盖了CCRC、独立养老公寓、辅助型养老公寓和专业失智照护养老机构等美国现行主流模式的机构设施。通过现场参观和与这些机构的负责人深入交流,我们对于美国养老机构的资本运作、运营模式、管理体系、市场运作、盈利方式、专业培训以及发展历程和趋势都有了全面而深刻的认识。

我所一行四人接受邀请拜访了位于大旧金山湾区Pleasanton的ABHOW集团总部,和总裁David Ferguson先生、副总裁兼中国区总经理 Mark Steele 先生进行了愉快的会面,并参观了集团旗下的两个CCRC持续照护型社区Los Altos和Los Gatos。ABHOW在CCRC社区经营管理方面的经验给我们留下了深刻的印象,同时双方就ABHOW在中国的发展现状和前景进行了深入的探讨。

Belmont的Silverado老年公寓距离旧金山仅一个半小时车程,是专门服务于失智老人的专业养老机构,他们对于失智老人进行开放式管理的理念令人感动,在这里的老人们的生活方式跟健康老人没有区别,自由和被尊重是他们脸上笑容的来源。失智照护社区目前在中国国内鲜有专业机构尝试,但Silverado作为行业领先者,却能针对失智老人提供居家护理—机构照护—临终关怀的全程服务,其模式值得借鉴。

位于Campbell的Merrill Gardens是一家高端养老社区,采用的是目前主流的IL+AL+MC即独立型+辅助型+失智照护相结合的模式。该社区开业才一年,150多个房间目前仅剩两间空位,市场需求非常大。

而位于加州的著名旅游胜地San Diego的两个社区Lantern Crest和Vivante都是由专业的第三方运营管理机构Integral Senior Living(ISL)管理的社区,这里的老人虽然高龄但都非常活跃。这两个社区截然不同的地理位置和市场定位让我们对专业化管理团队的必要性有了更深层的认识,同时其建筑和功能的布局设置及其相关的服务也再次让我们感受到居家养老将是全球养老产业的发展趋势。

此外,我们还参观了由Sunrise运营管理的The Carlisle独立老人居住社区。除养老机构外,四位合伙人还拜访了旧金山Hanson Bridgett律师事务所投身养老产业法律服务40多年的高级合伙人Paul A. Gordon律师,双方互相交流了中美两国在养老法律服务方面的经验,探讨了中美养老法律服务合作的前景,并就在养老法律服务领域的合作达成了共识。

我所的本次美西养老机构考察之旅既学习了美国机构养老的代表案例,也为美国机构运营者和投资者带去了中国市场发展的资讯和机会。相信我所在养老行业的专注和专业能为更多境内外的客户提供国际化的服务。

最后,在此特别鸣谢Merrill Gardens 的Barbara Nopen, ABHOW的Mark Steele和ISL的Sue Farrow对天尚律师事务所此行的大力协助。